La protezione dei vostri dati personali è importante per A l'Abordage. La presente politica vi informa in modo chiaro sui dati che possiamo raccogliere quando utilizzate il sito www.alabordage.fr, sui motivi per cui li utilizziamo, sui relativi periodi di conservazione, sulle persone che possono avervi accesso e sui diritti di cui disponete.

I trattamenti di dati personali effettuati da ESPRIT YACHTING sono svolti conformemente al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), alla legge francese Informatique et Libertés e alle altre disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.

1. Chi è responsabile dei vostri dati?

Il titolare del trattamento dei dati personali effettuato sul sito www.alabordage.fr è:

2. Quali dati possiamo raccogliere?

Raccogliamo esclusivamente i dati necessari al funzionamento del sito, al trattamento delle vostre richieste e alla gestione del nostro rapporto con voi.

Dati identificativi e di contatto

A seconda dei servizi utilizzati, possiamo raccogliere il vostro cognome, nome, indirizzo e-mail, numero di telefono nonché gli indirizzi di fatturazione e di consegna.

Dati relativi al vostro account cliente

Quando create un account su A l'Abordage, trattiamo le informazioni necessarie alla sua creazione, autenticazione e gestione, nonché gli indirizzi e le informazioni che scegliete di registrarvi.

Dati relativi agli ordini

Trattiamo le informazioni necessarie alla preparazione e al monitoraggio dei vostri ordini: prodotti ordinati, quantità, prezzi, fatturazione, metodo di consegna, stato del pagamento, spedizione, restituzioni, recessi, note di credito, servizio post-vendita e comunicazioni relative al vostro ordine.

Dati relativi al pagamento

I pagamenti con carta bancaria vengono elaborati mediante la soluzione sicura Sogecommerce di Société Générale.

ESPRIT YACHTING non conserva il numero completo della vostra carta bancaria. Possiamo tuttavia ricevere e conservare le informazioni necessarie al monitoraggio della transazione, quali lo stato, il riferimento o la conferma del pagamento.

Richieste e comunicazioni con A l'Abordage

Quando ci contattate tramite modulo, e-mail, telefono o altro canale di comunicazione, possiamo conservare le informazioni che ci trasmettete nonché il contenuto necessario al trattamento della vostra richiesta.

Dati tecnici

Durante l'utilizzo del sito, alcuni dati tecnici possono essere trattati, in particolare l'indirizzo IP, le informazioni relative al browser o al dispositivo, i registri tecnici, nonché alcuni dati necessari alla sicurezza, alla prevenzione degli abusi e al corretto funzionamento del sito.

3. Perché utilizziamo i vostri dati?

Ogni trattamento di dati personali si basa su una finalità precisa e su una base giuridica prevista dalla normativa.

4. Newsletter e comunicazioni commerciali

Potete scegliere di iscrivervi alla newsletter A l'Abordage per ricevere le nostre notizie, novità, informazioni sui prodotti e comunicazioni commerciali.

Quando è richiesto il vostro consenso, l'iscrizione si basa sul vostro consenso. Potete revocarlo in qualsiasi momento, senza necessità di fornire una motivazione e senza costi, utilizzando il link di disiscrizione presente in ogni newsletter.

La disiscrizione dalla newsletter non ha alcun effetto sulle comunicazioni necessarie all'esecuzione di un ordine, quali conferme d'ordine, informazioni relative alla consegna, al pagamento o al servizio post-vendita.

Al fine di proteggere il nostro modulo di iscrizione dalle registrazioni automatizzate e dallo spam, alcuni dati tecnici possono essere utilizzati temporaneamente per finalità di sicurezza. Gli elementi utilizzati da questo sistema sono limitati e possono in particolare assumere la forma di impronte crittografiche dell'indirizzo e-mail o dell'indirizzo IP, conservate per un periodo molto breve.

5. Chi può accedere ai vostri dati?

I vostri dati sono accessibili esclusivamente alle persone che ne hanno bisogno nell'ambito delle proprie funzioni all'interno di ESPRIT YACHTING e ai fornitori di servizi ai quali determinate informazioni devono essere trasmesse per fornire i servizi richiesti.

A seconda della natura del trattamento, possono in particolare essere destinatari di determinati dati:

• i collaboratori autorizzati di ESPRIT YACHTING;
• i fornitori di servizi di hosting e manutenzione informatica;
• il prestatore di servizi di pagamento;
• i vettori incaricati della consegna del vostro ordine;
• i fornitori necessari all'invio di comunicazioni e newsletter;
• i fornitori che intervengono nella gestione amministrativa, contabile o informatica;
• i consulenti professionali di ESPRIT YACHTING quando necessario;
• le amministrazioni, le autorità o le autorità giudiziarie quando previsto dalla legge.

Tali destinatari hanno accesso esclusivamente ai dati necessari allo svolgimento della loro attività.

6. Per quanto tempo conserviamo i vostri dati?

Non conserviamo tutti i dati per lo stesso periodo. La durata della conservazione dipende dal motivo per cui sono stati raccolti e dagli obblighi legali applicabili.

Account cliente

I dati relativi al vostro account vengono conservati finché questo rimane attivo. Un account rimasto inattivo per un periodo prolungato può successivamente essere eliminato o anonimizzato, fatte salve le informazioni che devono essere conservate per rispettare i nostri obblighi legali o tutelare i nostri diritti.

Ordini e rapporto con il cliente

I dati necessari alla gestione del rapporto commerciale vengono conservati per tutta la durata di tale rapporto e successivamente, ove necessario, per un periodo che consenta di adempiere agli obblighi legali o di gestire eventuali reclami e controversie.

I dati dei clienti utilizzati per finalità di prospezione commerciale non vengono, in linea di principio, conservati oltre tre anni dalla fine del rapporto commerciale o dall'ultimo contatto pertinente con il Cliente, fatti salvi gli obblighi legali applicabili.

Fatture e documenti contabili

Le fatture e i dati contabili che devono essere conservati in applicazione della normativa sono archiviati per 10 anni.

Newsletter

I dati utilizzati per l'invio della newsletter vengono conservati fino alla vostra disiscrizione e nel rispetto dei limiti temporali previsti dalla normativa applicabile alla prospezione commerciale.

Richieste di contatto

Le informazioni comunicate nell'ambito di una richiesta vengono conservate per il periodo necessario al relativo trattamento e successivamente, ove giustificato, per un periodo limitato che consenta di garantire il monitoraggio del rapporto o di tutelare i nostri diritti.

Dati tecnici di sicurezza

I dati tecnici utilizzati esclusivamente per la sicurezza, la prevenzione dello spam o degli abusi vengono conservati per un periodo limitato e proporzionato a tale finalità.

7. Cookie e altri strumenti di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie o altri strumenti di tracciamento necessari al proprio funzionamento, ad esempio per mantenere una sessione, memorizzare un carrello, garantire la sicurezza o consentire determinate funzionalità.

I cookie strettamente necessari al funzionamento del sito possono essere utilizzati senza consenso quando soddisfano le condizioni previste dalla normativa.

Quando vengono utilizzati cookie o strumenti di tracciamento non strettamente necessari, in particolare per finalità di misurazione dell'audience, personalizzazione o servizi di terzi, questi sono soggetti al consenso dell'utente quando tale consenso è richiesto.

L'utente deve poter accettare o rifiutare gli strumenti di tracciamento soggetti a consenso e modificare successivamente la propria scelta.

I periodi di conservazione dei cookie dipendono dalla loro finalità e dalla configurazione degli strumenti interessati. Nessuno strumento di tracciamento soggetto a consenso deve essere conservato oltre il periodo necessario alla finalità per la quale è stato installato.

8. Servizi e siti esterni

Il sito A l'Abordage può contenere collegamenti che consentono di accedere a servizi gestiti da terzi, ad esempio un vettore, un servizio di pagamento, un social network o un servizio di messaggistica come WhatsApp.

Quando scegliete di accedere direttamente a un servizio esterno, il trattamento dei dati effettuato da tale servizio è altresì soggetto alla politica sulla privacy del relativo gestore.

9. I vostri dati possono essere trasferiti al di fuori dell'Unione europea?

ESPRIT YACHTING privilegia fornitori di servizi che presentano garanzie adeguate in materia di protezione dei dati.

Alcuni fornitori o servizi di terzi possono tuttavia essere chiamati a trattare dati da un Paese situato al di fuori dello Spazio economico europeo.

Quando tale trasferimento rientra nella responsabilità di ESPRIT YACHTING, deve essere disciplinato conformemente al GDPR, in particolare mediante una decisione di adeguatezza della Commissione europea o garanzie appropriate previste dalla normativa.

10. Come proteggiamo i vostri dati?

ESPRIT YACHTING mette in atto misure tecniche e organizzative destinate a proteggere i dati personali dalla perdita, dall'accesso non autorizzato, dall'alterazione, dalla divulgazione o dall'uso improprio.

L'accesso ai dati è limitato alle persone e ai fornitori che ne hanno bisogno per svolgere le proprie attività. Gli scambi con il sito utilizzano una connessione sicura quando vengono trasmessi dati personali.

I pagamenti con carta vengono elaborati tramite la soluzione sicura Sogecommerce di Société Générale. Le informazioni necessarie al pagamento vengono trattate nell'ambiente del prestatore di servizi di pagamento.

Poiché nessun sistema informatico può garantire una sicurezza assoluta, le nostre misure di protezione vengono regolarmente adeguate ai rischi e ai mezzi tecnici disponibili.

11. Quali sono i vostri diritti?

A seconda della natura del trattamento e della base giuridica applicabile, potete disporre dei seguenti diritti:

• diritto di accesso ai vostri dati personali;
• diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;
• diritto alla cancellazione, quando ricorrono le condizioni previste dalla legge;
• diritto alla limitazione del trattamento;
• diritto di opposizione a determinati trattamenti;
• diritto alla portabilità dei dati quando tale diritto è applicabile;
• diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento per i trattamenti basati sul consenso.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima di tale revoca.

Il diritto alla cancellazione non è assoluto. Alcune informazioni possono in particolare dover essere conservate in ragione di un obbligo legale, contabile, fiscale o contrattuale oppure per consentire l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria.

12. Come esercitare i vostri diritti?

Per qualsiasi domanda relativa ai vostri dati personali o per esercitare uno dei vostri diritti, potete contattare ESPRIT YACHTING:

Al fine di evitare che una persona non autorizzata possa accedere ai vostri dati, possiamo chiedervi informazioni supplementari che ci consentano di verificare la vostra identità qualora sussista un ragionevole dubbio al riguardo.

Rispondiamo alle richieste nel più breve tempo possibile e, in linea di principio, entro un termine massimo di un mese dal loro ricevimento. Tale termine può essere prorogato alle condizioni previste dal GDPR quando la richiesta è complessa o quando il numero di richieste lo giustifica.

Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo alla Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), l'autorità francese per la protezione dei dati personali, qualora riteniate che il trattamento dei vostri dati personali non rispetti la normativa applicabile.

CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07 – Francia

13. Modifiche alla presente politica

ESPRIT YACHTING può aggiornare la presente politica al fine di tenere conto, in particolare, dell'evoluzione del sito, dei propri servizi, dei propri fornitori o della normativa.

La versione applicabile è quella pubblicata su questa pagina. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata nella parte superiore del documento.