Le presenti Condizioni Generali di Vendita, di seguito denominate «CGV», disciplinano le vendite effettuate sul sito www.alabordage.fr.

1. Identità del venditore

ESPRIT YACHTING è di seguito denominata «ESPRIT YACHTING», «A l'Abordage» o «il Venditore».

2. Ambito di applicazione

Le presenti CGV si applicano a qualsiasi ordine effettuato sul sito www.alabordage.fr.

Il termine «Cliente» indica qualsiasi persona fisica o giuridica che effettua un ordine sul sito. Quando il Cliente è una persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, industriale, artigianale, professionale o agricola, beneficia delle disposizioni di tutela applicabili ai consumatori.

Alcune disposizioni delle presenti CGV sono pertanto espressamente riservate ai Clienti consumatori.

La convalida di un ordine implica l'accettazione delle presenti CGV nella versione in vigore alla data dell'ordine.

ESPRIT YACHTING può modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Le nuove disposizioni non si applicano retroattivamente agli ordini già conclusi.

3. Prodotti e caratteristiche

I prodotti proposti in vendita sono quelli presentati sul sito www.alabordage.fr, nei limiti delle scorte disponibili. La loro disponibilità può variare fino alla convalida dell'ordine.

Le schede prodotto ne presentano le caratteristiche essenziali: dimensioni, materiali, finiture, utilizzi, confezionamento e, ove necessario, le diverse varianti disponibili.

Le fotografie sono realizzate e presentate con la massima cura. Possono tuttavia verificarsi lievi differenze di aspetto, tonalità o finitura, in particolare a causa delle impostazioni dello schermo, della natura dei materiali o dei processi di fabbricazione. Tali differenze non incidono sulle caratteristiche essenziali espressamente indicate nella scheda prodotto.

I pezzi in bronzo, ottone, legno o realizzati mediante processi di fusione possono presentare le particolarità naturali o di fabbricazione proprie di tali materiali e processi.

Quando sono indicate delle dimensioni, possono esistere lievi tolleranze di fabbricazione, salvo che una misura specifica sia stata espressamente garantita o concordata con il Cliente.

Prodotti usati

A l'Abordage può inoltre proporre prodotti usati. Il loro stato, eventuali tracce d'uso, particolarità o difetti noti sono descritti e, per quanto possibile, illustrati nella scheda prodotto.

I prodotti usati venduti da ESPRIT YACHTING a un consumatore restano soggetti alle garanzie legali applicabili.

4. Scelta e utilizzo dei prodotti

A l'Abordage commercializza in particolare attrezzature di coperta, materiale per il sartiame, ferramenta, sistemi di fissaggio, prodotti per la manutenzione, pitture, vernici, colle, sigillanti, legno e forniture destinate alla nautica e, in particolare, alle imbarcazioni classiche e tradizionali.

Spetta al Cliente verificare che il prodotto scelto corrisponda alle proprie esigenze, in particolare per quanto riguarda dimensioni, diametro, materiale, compatibilità, resistenza o ambiente di utilizzo.

In caso di dubbi su un riferimento o su una dimensione, il Cliente è invitato a contattare A l'Abordage prima di effettuare l'ordine.

Alcuni componenti tecnici richiedono un'installazione eseguita a regola d'arte e possono, in funzione del loro utilizzo, richiedere l'intervento di un professionista competente.

Le presenti disposizioni non riducono in alcun modo le garanzie legali e le responsabilità inderogabili di ESPRIT YACHTING.

5. Prezzi

I prezzi visualizzati sul sito sono espressi in euro e comprensivi di tutte le imposte (IVA inclusa), salvo diversa indicazione.

ESPRIT YACHTING può modificare le proprie tariffe in qualsiasi momento. Il prezzo applicabile resta tuttavia quello presentato al Cliente al momento della convalida dell'ordine.

Le spese di consegna, trasporto o eventuali costi specifici relativi a prodotti pesanti, lunghi o fuori misura vengono indicati al Cliente prima della convalida definitiva dell'ordine.

6. Ordine

Prima della convalida dell'ordine, il Cliente può verificare il contenuto del carrello, i riferimenti e le quantità ordinate, i propri dati, l'indirizzo di consegna, il metodo di consegna e l'importo totale dell'ordine, nonché correggere eventuali errori.

Per finalizzare l'ordine, il Cliente deve in particolare:

• inserire o confermare i propri dati;
• verificare i prodotti e le quantità ordinate;
• scegliere il metodo di consegna proposto;
• prendere visione e accettare le presenti CGV;
• confermare l'ordine con obbligo di pagamento;
• selezionare e utilizzare uno dei metodi di pagamento disponibili.

Una conferma dell'ordine viene inviata al Cliente tramite posta elettronica.

ESPRIT YACHTING può sospendere o rifiutare l'esecuzione di un ordine, in particolare in caso di pagamento rifiutato, informazioni manifestamente errate, frode o tentativo di frode, nel rispetto delle disposizioni legali applicabili.

7. Disponibilità

I prodotti sono proposti nei limiti delle scorte disponibili e delle possibilità di approvvigionamento.

Qualora un prodotto ordinato risulti indisponibile, ESPRIT YACHTING ne informa il Cliente nel più breve tempo possibile.

A seconda della situazione, il Cliente potrà in particolare scegliere di attendere il riassortimento, accettare un prodotto sostitutivo proposto, accettare una spedizione parziale oppure ottenere l'annullamento e il rimborso del prodotto indisponibile.

Nessun prodotto sostitutivo sarà imposto senza il consenso del Cliente.

8. Pagamento

Il prezzo è dovuto al momento dell'ordine, salvo diverso accordo specifico concluso con ESPRIT YACHTING.

I metodi di pagamento disponibili sono quelli proposti al Cliente al momento dell'ordine. Il sito consente in particolare il pagamento tramite carta bancaria, assegno o bonifico bancario.

Pagamento con carta bancaria

I pagamenti con carta bancaria vengono elaborati mediante la soluzione sicura Sogecommerce di Société Générale.

I dati bancari necessari alla transazione vengono trasmessi al prestatore di servizi di pagamento in un ambiente sicuro. ESPRIT YACHTING non è destinata a conservare il numero completo della carta bancaria del Cliente.

L'importo corrispondente ai prodotti spediti viene addebitato mediamente 48 ore dopo l'operazione.

Pagamento tramite assegno o bonifico bancario

In caso di pagamento tramite assegno o bonifico bancario, la spedizione avviene dopo la ricezione e l'incasso o la convalida del pagamento.

9. Consegna

I prodotti vengono consegnati all'indirizzo comunicato dal Cliente al momento dell'ordine.

I metodi di consegna disponibili, il loro costo e i relativi tempi vengono presentati al Cliente prima della convalida definitiva dell'ordine.

Le destinazioni disponibili sono quelle proposte durante il processo di ordinazione. Alcune merci possono essere soggette a restrizioni di trasporto, in particolare a causa della loro natura, peso, dimensioni o della normativa applicabile.

Quando i prodotti appartenenti allo stesso ordine presentano disponibilità differenti, ESPRIT YACHTING può proporre più spedizioni, secondo le condizioni comunicate al Cliente.

Ritardo nella consegna

ESPRIT YACHTING si impegna a consegnare l'ordine alla data o entro il termine comunicato al Cliente. In caso di ritardo, il Cliente consumatore beneficia dei diritti previsti dal Codice del consumo francese, tra cui, alle condizioni previste dalla legge, la possibilità di richiedere l'esecuzione della consegna e successivamente risolvere il contratto qualora la consegna non avvenga entro il termine supplementare concesso.

10. Trasporto e trasferimento dei rischi

Quando il consumatore sceglie autonomamente un vettore che non era stato proposto da ESPRIT YACHTING, il trasferimento dei rischi avviene al momento della consegna del bene a tale vettore.

Al ricevimento dell'ordine, il Cliente è vivamente invitato a verificare immediatamente lo stato del pacco e dei prodotti in presenza del vettore, in particolare quando il pacco presenta tracce di urto, schiacciamento, apertura o qualsiasi altra anomalia.

In caso di danno constatato al momento della consegna, il Cliente deve, per quanto possibile, rifiutare il pacco o indicare sulla bolla di consegna riserve precise e dettagliate relative ai danni constatati, quindi informarne ESPRIT YACHTING nel più breve tempo possibile.

La dicitura generica «con riserva di controllo dopo l'apertura» non costituisce una riserva sufficientemente precisa.

Qualora il Cliente accetti un pacco senza riserve e segnali successivamente un danneggiamento, ESPRIT YACHTING potrà richiedere qualsiasi elemento utile a dimostrare che il danno era già presente al momento della consegna, in particolare fotografie del pacco, dell'imballaggio interno, dell'etichetta di trasporto e del prodotto danneggiato.

11. Diritto legale di recesso

Quando più prodotti appartenenti allo stesso ordine vengono consegnati separatamente, il termine applicabile viene calcolato conformemente alle disposizioni legali in vigore.

Il Cliente può esercitare il proprio diritto di recesso utilizzando la funzione online di «recesso dall'ordine» messa gratuitamente a disposizione sul sito A l'Abordage.

La richiesta può inoltre essere inviata a:

Termine per la restituzione dei prodotti

Dopo aver informato ESPRIT YACHTING della propria decisione di recedere entro il termine legale, il Cliente dispone di ulteriori quattordici giorni per spedire i prodotti interessati.

Le spese dirette di restituzione restano a carico del Cliente.

Stato dei prodotti restituiti

Nell'ambito del diritto legale di recesso, il Cliente può disimballare e manipolare il prodotto nella misura necessaria a determinarne la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento.

Qualora il prodotto subisca una diminuzione di valore derivante da manipolazioni eccedenti quanto necessario per tale verifica, ESPRIT YACHTING potrà applicare al rimborso una detrazione proporzionata all'effettiva perdita di valore constatata.

Tale diminuzione di valore può derivare, in particolare, da tracce d'uso o di montaggio, graffi, urti, forature, avvitamenti, modifiche, elementi mancanti, applicazione di prodotti o qualsiasi deterioramento non derivante da una semplice verifica del prodotto.

Non si tratta di una penalità forfettaria: l'eventuale riduzione applicata corrisponde all'effettiva diminuzione di valore constatata.

Rimborso

Quando il diritto di recesso viene validamente esercitato, ESPRIT YACHTING rimborsa le somme dovute al Cliente, escluse le spese di spedizione.

Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo accordo espresso che consenta di utilizzare un altro metodo senza costi aggiuntivi per il Cliente.

ESPRIT YACHTING può differire il rimborso fino al recupero dei prodotti.

12. Restituzione commerciale fino a 30 giorni

Per i Clienti che non hanno esercitato il diritto legale di recesso durante i primi quattordici giorni, i prodotti interessati da questa possibilità commerciale devono essere spediti entro e non oltre il trentesimo giorno successivo al loro ricevimento.

La presente politica commerciale non modifica il diritto legale del consumatore che abbia validamente comunicato il proprio recesso entro i primi quattordici giorni, in particolare per quanto riguarda il termine legale per la restituzione dei prodotti.

Per le restituzioni effettuate esclusivamente nell'ambito della possibilità commerciale di 30 giorni:

• le spese di consegna iniziali restano a carico del Cliente;
• le spese di restituzione restano a carico del Cliente;
• i prodotti devono essere completi;
• devono essere restituiti con gli eventuali accessori;
• devono trovarsi in condizioni che ne consentano la rimessa in vendita.

I prodotti devono in particolare essere non utilizzati, non montati, non forati, non modificati e non danneggiati.

Se un prodotto viene restituito incompleto, utilizzato, montato, graffiato, urtato, forato, modificato, danneggiato o presenta un'altra diminuzione di valore, ESPRIT YACHTING potrà applicare una riduzione proporzionata alla perdita di valore constatata.

Qualora il suo stato non consenta più ragionevolmente la rimessa in vendita, ESPRIT YACHTING potrà rifiutare il beneficio di questa possibilità commerciale.

La presente politica di restituzione commerciale non limita in alcun modo le garanzie legali applicabili.

13. Eccezioni al diritto di recesso e alle restituzioni commerciali

Il diritto legale di recesso non si applica ai prodotti che rientrano in una delle eccezioni previste dalla legge.

Ciò riguarda in particolare i beni realizzati secondo le specifiche del Cliente o chiaramente personalizzati.

Possono essere interessati, quando rispondono effettivamente a tale definizione, i prodotti realizzati appositamente secondo le dimensioni comunicate dal Cliente, le produzioni su misura, i prodotti modificati specificamente su sua richiesta o alcune forniture realizzate a una determinata lunghezza o secondo specifiche particolari non standard.

La semplice scelta di una variante standard proposta a catalogo non è tuttavia sufficiente, da sola, a escludere il diritto legale di recesso.

I prodotti realizzati su misura o personalizzati sono inoltre esclusi dalla politica commerciale di restituzione entro 30 giorni, salvo previo accordo scritto di ESPRIT YACHTING.

14. Modalità pratiche di restituzione

I prodotti restituiti devono essere adeguatamente imballati per proteggerli durante il trasporto.

Devono essere inviati a:

Il Cliente è invitato a conservare una prova della spedizione e, quando il valore del prodotto lo giustifica, a utilizzare un metodo di trasporto tracciabile con un'assicurazione adeguata.

15. Garanzie legali

I Clienti consumatori beneficiano di diritto e senza costi aggiuntivi della garanzia legale di conformità e della garanzia contro i vizi occulti.

Le presenti garanzie legali sono indipendenti da qualsiasi eventuale garanzia commerciale o garanzia del produttore.

La politica commerciale di restituzione entro 30 giorni non incide in alcun modo sulla loro durata.

16. Reclami e servizio post-vendita

Qualsiasi richiesta relativa a un ordine, un prodotto, una consegna o una garanzia può essere inviata a:

17. Responsabilità

ESPRIT YACHTING risponde del corretto adempimento dei propri obblighi conformemente alle disposizioni legali applicabili.

La sua responsabilità non potrà tuttavia essere invocata quando l'inadempimento o l'inesatto adempimento derivino da un fatto imputabile al Cliente, da un fatto avente le caratteristiche legali che consentono di esonerare il Venditore dalla responsabilità o da un evento di forza maggiore.

ESPRIT YACHTING non potrà in particolare essere ritenuta responsabile delle conseguenze di un utilizzo manifestamente contrario alla destinazione del prodotto, di una modifica effettuata dal Cliente o di un'installazione non conforme alle prescrizioni applicabili o alle regole dell'arte, salvo nei casi in cui la responsabilità del Venditore rimanga legalmente applicabile.

18. Forza maggiore

Nessuna delle parti potrà essere ritenuta responsabile di un inadempimento dei propri obblighi derivante da un evento avente le caratteristiche della forza maggiore ai sensi del diritto francese.

La parte interessata si impegnerà a informare l'altra parte nel più breve tempo possibile e a limitare, per quanto possibile, le conseguenze di tale evento.

19. Riserva di proprietà

I prodotti rimangono di proprietà di ESPRIT YACHTING fino al completo pagamento del prezzo dovuto dal Cliente.

La presente clausola non modifica le norme relative al trasferimento dei rischi applicabili ai Clienti consumatori.

20. Dati personali

I dati personali raccolti durante la navigazione sul sito, la creazione di un account, un ordine o una richiesta inviata a ESPRIT YACHTING vengono trattati conformemente alla normativa applicabile.

Le informazioni relative ai trattamenti effettuati, alle loro finalità, alle basi giuridiche, ai destinatari, ai periodi di conservazione e ai diritti degli interessati sono riportate nella Politica sulla privacy e sulla protezione dei dati .

Tale politica costituisce un documento informativo distinto dalle presenti CGV.

21. Proprietà intellettuale

I testi, le fotografie, le illustrazioni, gli elementi grafici, i loghi, i documenti, le banche dati e, più in generale, gli elementi che compongono il sito www.alabordage.fr sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale applicabili.

Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, adattamento o utilizzo non autorizzato è vietato, fatte salve le eccezioni previste dalla legge.

22. Archiviazione e prova

Gli elementi relativi agli ordini e alle transazioni vengono conservati su supporti che ne garantiscono l'affidabilità e la tracciabilità per i periodi richiesti dalla normativa.

Quando un contratto concluso per via elettronica con un consumatore riguarda una somma pari o superiore a 120 €, ESPRIT YACHTING ne garantisce l'archiviazione per il periodo previsto dalla legge. Il Cliente può richiedere l'accesso al contratto archiviato contattando ESPRIT YACHTING all'indirizzo contact@alabordage.fr.

23. Mediazione dei consumatori e composizione amichevole

In caso di difficoltà o controversia, il Cliente è invitato a contattare preventivamente ESPRIT YACHTING al fine di ricercare una soluzione amichevole:

Qualsiasi Cliente consumatore ha il diritto di ricorrere gratuitamente a un mediatore dei consumatori al fine di tentare di risolvere in via amichevole una controversia con ESPRIT YACHTING, dopo aver previamente inviato un reclamo scritto al Venditore.

24. Legge applicabile e foro competente

Le presenti CGV sono soggette al diritto francese.

In caso di controversia con un Cliente consumatore, si applicano le norme di legge che determinano la competenza territoriale del giudice. Al consumatore non viene imposta alcuna competenza esclusiva dei tribunali di La Rochelle.

Per le controversie tra ESPRIT YACHTING e un Cliente professionale che abbia concluso il contratto in qualità di commerciante, viene attribuita espressamente competenza ai tribunali competenti del distretto giudiziario di La Rochelle, anche in caso di pluralità di convenuti o chiamata in garanzia, fatte salve eventuali disposizioni inderogabili di legge contrarie.

25. Disposizioni particolari applicabili ai Clienti professionali

Gli ordini effettuati sul sito da un Cliente professionale sono, salvo diverso accordo con ESPRIT YACHTING, pagabili al momento dell'ordine.

Qualora venga eccezionalmente concesso un termine di pagamento a un Cliente professionale, qualsiasi ritardo di pagamento a decorrere dal giorno successivo alla data di scadenza indicata sulla fattura comporta l'applicazione di interessi di mora calcolati sulla base di tre volte il tasso di interesse legale in vigore.

Conformemente alle disposizioni applicabili alle transazioni tra professionisti, in caso di ritardo di pagamento è inoltre dovuta un'indennità forfettaria di 40 € per le spese di recupero. Qualora le spese di recupero effettivamente sostenute siano superiori a tale importo, potrà essere richiesta un'indennità supplementare previa presentazione della relativa documentazione giustificativa.

Per le controversie tra ESPRIT YACHTING e un Cliente professionale che abbia concluso il contratto in qualità di commerciante, viene attribuita espressamente competenza ai tribunali del distretto giudiziario di La Rochelle, fatte salve le disposizioni inderogabili di legge applicabili.